Descobrir como eliminar o retrabalho, pode parecer um sonho. Mas, hoje nós vamos te mostrar como tornar real.
O retrabalho acontece quando o objetivo final de um tarefa não é alcançada e, então, ele precisa ser refeito.
Tempo é o recurso mais valioso e escasso que qualquer um pode ter. Por isso o retrabalho é um vilão que você deve combater. Mas como?
Processos Padronizados
Uma empresa em processos, perde tempo e abre margem para falhas, esquecimentos e contratempos.
Se você padroniza o fluxo operacional das atividades, fica claro o que cada um tem que fazer em cada etapa.
Seu time deve ser treinado para seguir esses padrões.
Fluxogramas
Deixe a vista um fluxograma ou mapa mental para sempre ser verificado durante as execuções do trabalho.
Confiar no nosso cérebro pra lembrar de tudo é como dar um tiro na culatra. A exibição dos padrões vai auxiliar na diminuição de falhas. Cada etapa deve ser colocada no fluxograma e tudo deve ser seguido a risca.
Registro e análise de falhas
Nós, seres humanos, somos passíveis de erros. Mas qualquer falha que acontecer no processo ou atitude fora do padrão deve ser registrada, analisada e corrigida.
Não negligencie o registro dos erros, por menores que sejam, pois sendo recorrentes se tornam crônicos e atingem negativamente os seus resultados.
É necessário que as ações sejam supervisionadas e analisadas para mapear os pontos críticos que necessitam de reparos.
Sistemas e automações
Invista em softwares, programas e aplicativos que possam automatizar e desempenhar tarefas operacionais. Essa é uma solução para usar a tecnologia a favor da sua empresa. Agenda virtual, programas de gestão de crm, gestão de tarefas e equipes etc.
Comunicação
Quando se trabalha com uma equipe, a comunicação é um tópico fundamental. Acredite, nada é óbvio demais que não possa gerar uma pergunta. Alinhar as demandas e tarefas com o time é imprescindível para o sucesso!
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